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Por supuesto. Nuestros envíos son contrarreembolso.

Recuerda tener el dinero en efectivo exacto, ya que los repartidores no llevan cambio.

Es importante que intentes estar en casa cuando el número de seguimiento indique “en reparto”, ya que si aparece ese estado, el pedido se entregará ese mismo día.

No obstante, si en el momento de la entrega estás ausente, las empresas de mensajería realizan un máximo de dos intentos de entrega, por lo que te lo volverán a llevar.

En caso de no poder entregarse el paquete en ninguno de los dos intentos, deberás acercarte a la oficina de la agencia de transporte para recogerlo.

Te aconsejamos revisar nuestro perfil de Trustpilot (2fika) donde encontrarás reseñas verificadas que no se pueden trucar ni manipular. Somos la empresa con mayor puntuación en España del sector y el mayor número de reseñas.

También puedes seguirnos en Instagram (@tietarshoes2); en las stories destacadas verás imágenes reales de los productos que reciben nuestros clientes.

Este es nuestro séptimo año en el sector y contamos con un equipo amplio. Disponemos de un departamento de atención al cliente y otro de incidencias con los que puedes comunicarte a través del botón inferior de WhatsApp. Además, nuestro departamento de ventas realiza la confirmación de datos una vez que haces tu pedido para evitar cualquier problema en la entrega. Por último, nuestro departamento de marketing se encarga de que nuestra web tenga una estética profesional y diferenciada frente a otras páginas.

Las cuentas que se dedican a estafar son fáciles de detectar: suelen tener los comentarios desactivados en Instagram, una web poco profesional, poca antigüedad y carecen de reseñas en Trustpilot.

Si aun así sigues teniendo dudas, puedes escribirnos por WhatsApp haciendo clic en el botón inferior derecho. Estaremos encantados de ayudarte.

Sí, permitimos cambios de talla. El cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío del cambio (15 €).

Nuestra recomendación es pedir siempre tu talla habitual, ya que nuestros productos tallan normal (no vienen grandes ni pequeños). En caso de usar una talla intermedia, te sugerimos optar por la más grande, porque suele ser preferible medio número grande a medio número pequeño.

Tenemos dos páginas web: esta tienda y la de pedidos de fábrica, desde la cual enviamos directamente desde la propia fábrica sin que el producto pase por nuestras manos.

Esto nos permite dos cosas:

• Precios más bajos, ya que no asumimos almacenaje, grabación de pedidos, empaquetado y un envío adicional.
• Un catálogo mucho más amplio, porque en la fábrica tenemos disponibles todos los modelos.

La web de fábrica es www.2fikavip.com. Ten en cuenta que las condiciones de pago y envío allí son diferentes, por lo que te recomendamos visitarla y revisarlas antes de comprar.